TEMA 3

TRABAJO EN EQUIPOS EN LAS OPERACIONES AUXILIARES

1.¿Cuales son las las clasificaciones de los puestos de trabajo en el almacén?

 Almacenero   <---------------- Jefe de almacén ---------------> Conductor de carretillas

                  |

                  | 

  Ayudante de almacén

2.¿Cuáles son las tareas que tiene como responsabilidad el operario de almacén?

• Controlar la entrada y salida de mercancía
• Cargar y descargar la mercancía recibida
• Seleccionar y clasificar los productos
• Distribuir mercancías en el almacén
• Realizar el mantenimiento del almacén
• Responsable de documentos y comercial

3.¿Como deben ser las relaciones con los jefes?

1. El jefe ha de enseñar
2. ha de acompañar
3. ha de lograr que el trabajador sea independiente

4.¿Que es la cultura empresarial?

Valores,normas,formas de actuar y pensar que caracterizan al personal en todos los niveles de la empresa.

5.¿Qué es el clima en una empresa?

Relaciones entre los trabajadores

6.¿Qué tipos de comunicaciones existen?

• Formal:Hablar sobre organización y planificación del trabajo.
• Informal:Hablar de algo que no esta relacionado con el trabajo

• Vertical:Comunicarse con jefes y ayudantes
• Horizontal:Comunicarse con las personas del mismo nivel

7.¿Cómo se deben relacionar unos operarios con otros?

La base de todo es la buena comunicación.

• Cooperación y trabajo común
• Eliminación de prejuicios
• Generalización de confianza y amistad

8.¿Como debe ser las relaciones con los operadores externos?

-Buena relación con los clientes

-Buena relación con los proveedores

-Buena relación con los transportistas en la llegada

-Buena relación con los transportistas en el envió

9.¿Que es el espíritu de equipo?

Individuos que trabajan juntos para mejorar un proceso

10.¿Cuales son las bases del trabajo en equipo?

-Trabajo coordinado en un proyecto

-Grupo de personas

-Cada persona especializada en un tema

-Cada persona es responsable de un área

11.¿ Cuales son los tipos de equipos que existen?

1. De solución de problemas: Comparten ideas y sugerencias
2. Auto-dirigidos: Personas que producen una parte de producto o servicio
3. Interfuncionales: Expertos en varias especialidades que trabajan juntas

12.¿Que es la sinergia?

Integración de esfuerzos para un sin fin común. Se hace mejor juntos que por separado

13.¿Como pueden ser los clientes?

Internos:Recibe el producto de proceso anterior y lo elevara

Exterior:Aquel al que se entrega o envía un producto

11.¿Que significa hábitos?

Modo de proceder o actuar que se adquieren por recepción

12.¿Que significa cooperar?

Obrar juntamente con otro para un mismo fin

13.¿Como hay que actuar para garantizar la seguridad en el almacén?

-Avisar y señalizar de lo que hacer ((  Ej: Carretillas.. ))

-Informes de situaciones de emergencia